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當心目中期望受阻時，憤怒是對挫折和干擾的正常反應。有時憤怒可以導致適切及建設性的行為。如果憤怒的表情是針對特定問題，而且能尊重個人的價值及尊嚴，又有建設性且不具威脅，那麼這樣的表達是適當且有效的。 但是，憤怒常常導致破壞性的攻擊（aggression）。攻擊是指意圖傷害別人的敵意行為。如果因憤怒而無意中說出傷人的話，這並非攻擊；如果明知這樣說會傷害他，但我們還是說了，這就是攻擊。攻擊很少是一個有效的因應方式，它通常引發欠缺考慮的行為，而在事後感到後悔。與其激怒別人不如適度改變自己、建立和諧關係，並盡力去撫慰別人。 |